旅行社称导游是受害者 昆明连发两起购物旅游纠纷‘HTH官网(中国)官方网站·IOS/手机版APP下载/APP’

回应旅游业内人士回应，这两起一日游皆归属于拼团旅游，即多家旅行社将招致的旅游者构成一个团的不道德。按照规定，被委托的旅行社应该同意旅游者的表示同意，并与委托方签定委托合同，确认招待旅游者的各项服务决定及其标准， 本文关键词： 　 　近日，昆明康辉旅行社屡屡遭两起滋扰，游客回应因拒绝接受进店购物，遭导游及旅行社其他人员打伤。

旅行社在两次事件对此中都声称，进店购物一项已在合约中所列并口头告诉了游客，导游才是受害者。　　23日，来自辽宁大连的旅客倪先生和同伴张女士参与了康辉永升旅行社的九乡一日游项目，却因不进店购物与导游再次发生了肢体冲突，伤势后住进了昆明骨科医院；无独有偶，来自沈阳的游客赵女士25日也滋扰称之为，自己和朋友孟先生参与了康辉永升旅行社的石林一日游，由于拒绝接受进店购物，遭了还包括导游在内大约8人的殴打，导致软组织骨折和严重脑震荡。　　在两起滋扰中，康辉旅行社的两次对此也胆怯的完全一致，皆回应导游才是受害者。

针对23日的事件，康辉旅行社回应导游肖某被游客用电池宝扔中头部造成了严重脑震荡；而另一事件中的导游也说道自己并没打人，而是因为阻止游客大声讲话，遭了游客的推搡；对于游客反应导游强迫进店购物的情况，旅行社回应，旅行决定的购物点事前已在合约上标明，也口头通报了游客，程序上没问题。　　回应旅游业内人士回应，这两起一日游皆归属于拼团旅游，即多家旅行社将招致的旅游者构成一个团的不道德。按照规定，被委托的旅行社应该同意旅游者的表示同意，并与委托方签定委托合同，确认招待旅游者的各项服务决定及其标准，誓约双方的权利、义务；不受委托的旅行社经常出现债权人，导致旅游者合法权益受到伤害的，做出委托的旅行社应该分担适当的赔偿金责任，赔偿金后可以向不受委托的旅行社追偿；如果不受委托的旅行社蓄意或者重大过失导致旅游者合法权益伤害的，应该分担连带责任。　　昆明市旅游局工作人员回应，虽然与游客签定的旅游合约里有进店购物的解释，游客也被告诉要前去登录购物点，但2013年10月1日起实行的《旅游法》第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动，收买旅游者，并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。

因此旅行社应该被追究责任适当责任。

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